Preguntas Frecuentes
Cuánto cuesta cada Framey
Cada cuadro tiene un costo de $500 (500 pesos uruguayos) en cualquiera de las variaciones de marcos que tenemos en nuestra web.
¿De que medidas son?
Cada cuadro Framey mide 20 x 20 cm y un espesor aproximado de 2cm. (En pulgadas aproximadamente son: 8×8 pulgadas y poco menos de una pulgada de espesor)
¿Existen otras medidas?
De momento no, pero próximamente contarémos con medidas mas pequeñas y más grandes.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío depende de donde te encuentres, por lo general apróximadamente 7 días hábiles. Si te encuentras en Montevideo entre 3-4 días hábiles estarán llegandoa tu dirección.
¿Que métodos de pagos aceptan?
Nuestra pasarela de pagos esta configurado con PayPal y MercadoPago pudiendo aceptar las principales tarjetas de crédito y débito así como también pagos en efectivo a través de redes de cobranza (abitab y RedPagos)
¿Como se pegan?
Muy sencillo, detrás de cada Framey verás una tira de papel, la retiras y la pegas a la pared donde quieres situarlo y listo! Si no te gusta puedes retirarlo y pegarlo sin dejar marcas en la pared, son fantásticos!
¿Que debo hacer para moverlos?
Ahí esta la magia! Los Framey son tan fáciles de pegar y despegar. Solamente debes quitarlo y colocarlo en su nueva posición más de cien veces sin perder la adhesión. No dejan ninguna marca en la pared. Lo importante es que no se ensucie la cinta, y que la pared este limpia antes de pegar, ya que de lo contrario podría despegarse.
¿Funcionan en todas las paredes?
Hemos probado Framey en una gran cantidad de Superficies y funcionan muy bien en la mayoría de ellas siempre y cuando sean lisas.
¿Hay una resolución fotográfica mínima que debería usar?
Para que sus cuadros luzcan con calidad en sus paredes siempre recomendamos que tengan al menos 800 x 800 píxeles. Nuestra aplicación te permitirá cargar cualquier tipo de imagen pero es importante que compruebes que tengan una resolucón adecuada.
¿Qué tipo de archivo de imagen debo cargar?
Podemos procesar los principales formatos de imagen como .JPG, .JPEG, .PNG.
¿Qué tipo de archivo de imagen debo cargar?
Podemos procesar los principales formatos de imagen como .JPG, .JPEG, .PNG.
¿Puedo utilizar mis fotos de Facebook o Instagram
Estamos trabajando para hacer más sencillo esta carga, por el momento deberá descargar la imagen a tu teléfono o tu computadora y cargarlos directamente en la App.
¿Realizan envíos internacionales?
De momento solo estamos trabajando con envíos a todo Uruguay pero próximamente tendremos disponible también envíos internacionales.
¿Qué debo hacer si mis cuadros se dañan en el envío?
Casí nunca sucede, pero en casos excepcionales, donde nuestros productos se dañan en tránsito a pesar de nuestras prácticas de embalaje. En este caso debe tomar fotografías del artículo dañado y el embalaje y enviarlas a info@framey.com. Háganos saber lo antes posible para que podamos evaluarlo y reemplazar el artículo si corresponde.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi pedido?
Nos apasiona producir calidad para inspirar sus paredes, y respaldamos esto con nuestra garantía de devolución. Si no está satisfecho con sus cuadros, lo reimprimiremos por usted o le devolveremos su dinero de sus cuadros. Ten en cuenta que dentro del precio del cuadro exsiste el gasto por envío y esta fracción no podrá ser devuelta bajo ningúna excepción. Para ello deberá envíar fotos de su cuadros info@framey.com y describa su problema. Nuestros representantes de Servicio al Cliente están muy bien informados y trabajarán con usted para obtener un producto con el que esté satisfecho.